保護者から持ち物など生活指導についてのクレームが来たらどうすればよいか

　服装や髪形、そして持ち物など生活指導についてのクレームはあとを絶ちません。
　保護者からの生活指導についてのクレームは、教師一人で対応してはいけません。
　学校全体に関わることですから、生活指導主任や学年主任に必ず報告して指示を仰ぎ、すぐに回答することは避けましょう。
　学校は集団生活を学び、基礎学力を身につける場です。「個人の自由」がすべてまかり通って良いわけがありません。
　保護者からのクレームに、何でもかんでも恐れ入る必要はありません。
　保護者の言いなりでは、他の子どもたちの生活指導に支障をきたすことになります。
　丁寧に、しかし堂々と「学校の目的は」「集団生活とは」と、教師としての論を示しましょう。
　それでも、直す気がないのであれば、それは仕方ありません。
　教師は堂々と意見を述べ「正しいことは、正しい」と見解を示すことが大切です。
　他の子どもたちの生活指導にも一貫性が保てます。
　例えば、次のようなことが以前ありました。
「願掛けのミサンガを外したくない」と申し出た子どもがいました。親も同じ意見です。
　その子のことには触れず
「必要のない物を学校に持ち込まない」
ことを学年集会で子どもたちに話し、ほとんどの子どもたちを納得させました。
　周りの子どもたちの様子を見てか、その子は次の日からミサンガを外して登校するようになりました。
　きまりを守る雰囲気をしっかりと固めておけば、子どもはなかなか逆らうのは難しいものです。　
(中嶋郁雄：1965年鳥取県生まれ、奈良県公立小学校長。子どもを伸ばすためには、叱り方が大切と「叱り方＆学校法律」研究会を立ち上げる。教育関係者主宰の講演会や専門誌での発表が主な活動だったが、最近では、一般向けのセミナーでの講演や、新聞や経済誌にも意見を求められるようになる)